CCOO-REN OHAR SINDIKALA: GIZARTE SEGURANTZAKO JAKINARAZPEN ELEKTRONIKO BERRIAK
Jakinarazten dizuegu joan den 2026ko irailaren 1ean indarrean sartu zirela Gizarte Segurantzako prestazioekin lotutako komunikazioak eta jakinarazpenak jasotzeko protokolo berriak, ISM/541/2026 Aginduak arautuak. Jarraian, zure eskubideei zuzenean eragiten dien araudi berri honen alderdi garrantzitsuenak zehazten ditugu, baita gure sindikatuak horren harira egin dituen premiazko jarduketak ere.
π’ Partekatu ▾
⭕ Txostenaren edukia
Araudi berriak eragindako prestazioak
Arauak eragina du prestazio hauen komunikazioak jasotzeko moduan:
- Aldi baterako ezintasun prestazioak eskatzen edo jasotzen dituzten pertsonei.
- Ezintasun iraunkorreko prestazioekin lotutako jakinarazpenak edo komunikazioak jasotzen dituztenei, nahiz eta dagoeneko aitortuta izan.
- Ezgaitzen ez duten lesio iraunkorrekin lotutako jakinarazpenak edo komunikazioak jasotzen dituztenei.
- Halaber, behartuta jarraitzen dute haurraren jaiotza eta zaintzagatik, haurdunaldiko arriskuagatik eta edoskitzaro naturaleko arriskuagatik prestazioak eskatzen edo jasotzen dituzten pertsonek (aurretik ere araututa baitzuten egoera hori).
Prozedura berria 2 urratsetan
Hemendik aurrera, prozedurak bi urrats izango ditu:
- Langileek abisu bat jasoko dute (nagusiki mugikorreko SMS edo posta elektroniko bidez). Abisu horretan jakinaraziko zaie eragiten dien prestazio bati buruzko komunikazio bat bidali dela, eta Gizarte Segurantzaren egoitza elektronikoaren bidez sartu ahal izango direla.
- Langileak Gizarte Segurantzaren egoitza elektronikotik deskargatu beharko du komunikazioa, identifikazio pertsonaleko sistema bat erabiliz (ziurtagiri digitala, NAN elektronikoa, Cl@ve iraunkorra, etab.).
Komunikazioak jasotzeko ohiko bidea elektronikoa izango da (SMSa, posta elektronikoa, etab.), baina arauak aurrez aurreko jakinarazpena ere bermatzen du.
Epeak eta jasotzeko bermeak
Beraz, garrantzitsua da honako gai hauek kontuan hartzea:
- Garrantzitsua da Gizarte Segurantzak gure harremanetarako datu elektroniko eguneratuak dituela egiaztatzea, jakinarazpen berrien abisuak jaso ahal izateko (sakelako telefono zenbakia eta/edo posta elektronikoa).
- Abisua informatiboa baino ez da. Nahiz eta ez jaso edo ez irekitzea erabaki, Egoitza Elektronikoan jarritako jakinarazpenak baliozkoa izaten jarraitzen du, eta epeak aurrera doaz.
- Jakinarazpenetara sartzeko (komunikazioa deskargatzeko) onartutako identifikazio elektronikoko sistema bat eduki behar da. Kategoria bereziko datu pertsonalak dituztenean (hala nola osasunari buruzko datuak), ziurtagiri elektroniko bidez edo Cl@ve Iraunkorraren bidez soilik kontsultatu ahal izango dira.
- Arauak salbuespen batzuk mantentzen ditu, non Gizarte Segurantzak bitarteko ez-elektronikoen bidez egin ahal izango duen jakinarazpena. Esaterako, pertsona berez agertzen denean INSSren bulego batean (CAISS) eta pertsonalki jasotzea eskatzen duenean, edo Administrazioak ez duenean bere harremanetarako datu elektronikorik.
- Gainera, jakinarazpen elektronikoetara sartzeko zailtasunak dituztenek aurrez aurreko laguntza eskatu ahal izango dute Gizarte Segurantzako Arreta eta Informazio Zentroetan (CAISS), non funtzionario batek baliozkotasunez egin ahal izango duen sarrera Egoitza Elektronikoan.
Nola eguneratu zure datuak Importass-ekin
Gizarte Segurantzaren Diruzaintza Nagusiak Importass aplikazioa sortu du. Bertara Gizarte Segurantzaren webgunearen bidez sar daiteke, edo edozein banatzaileren bidez (Google Play edo App Store) aurki dezakezun app-aren bidez.
Importass aplikaziotik, Gizarte Segurantzak langile bakoitzari buruz dituen harremanetarako datuetara (izena, posta-helbidea, telefonoa, posta elektronikoa, etab.) sar daiteke, eta horiek aldatu. Horrez gain, aplikazio honek kotizazioarekin lotutako beste informazio asko ere eskuratzeko aukera ematen du (alta- eta baja-egoera, kotizazio-oinarriak, lan-bizitzaren txostenak, zure kargura dagoen etxeko langilearen alta eta baja, etab.).
Komunikazioetara sartzeko plataforma ofizialak
Gizarte Segurantzak egiten dituen komunikazioetara sartzeko aukera emango duten hainbat plataforma ofizial erabil daitezke:
- Gizarte Segurantzaren Egoitza Elektronikoaren (SEDESS) webgunetik: «Jakinarazpen telematikoak kontsultatu eta sinatu» zerbitzuan sartzeko aukera dago.
- Helbide Elektroniko Gaitu Bakarraren (DEHΓΊ) bidez: Estatuaren komunikazio guztietara sartzeko aukera ematen du (Gizarte Segurantza, DGT, Zerga Agentzia, etab.).
- Mi Carpeta Ciudadana / Nire Herritarren Karpeta bitartez.
- Notifica App aplikazio ofizialaren bidez: atxikitako Administrazio Publikoen jakinarazpen eta komunikazio eskuragarrietara sartzeko aukera ematen du (Google Play-n Android-erako eta App Store-n iPhone eta iPad-erako eskuragarri).
Beharrezko identifikazio elektronikoko bitartekoak
Gizarte Segurantzaren komunikazioek dituzten datuen izaera bereziki sentikorra dela eta (osasun-datuak, datu ekonomikoak, etab.), komunikatuak deskargatzeko gaituta dauden identifikazio elektronikoko bitartekoak honako hauek dira:
- Cl@ve: Cl@ve sisteman erregistratuta lor daiteke.
- NAN elektronikoa (NANe): NANarekin batera lortzen da Polizia Nazionalaren bulegoetan. Bere ziurtagiri elektronikoak NANe eguneratzeko guneetan aktibatu edo berritu daitezke.
- Ziurtagiri digitala: UPV/EHUko langile gisa duzuen Izenpe ziurtagiriak balio dizue. Baita FNMTren bidez eskatu eta ondoren gaitutako bideren batez nortasuna egiaztatuta.
CCOOk neurri honen aurrean egindako ekintzak
CCOOn uste dugu digitalizazio-prozesuak tresna bideratzailea izan behar duela eta inola ere ez oztopoa langileek Gizarte Segurantzako prestazioak eskura ditzaten. Hori dela eta, honako ekintza hauek burutu ditugu:
- Estatu Idazkariaren aurrean exijentzia: Gizarte Segurantzako Estatu Idazkariaren aurrean zuzenean planteatu dugu gogorarazi beharra dagoela jakinarazpen elektronikoak prestazioak jasotzeko eskubidearen parte direla eta ezin direla oztopo bat izan.
- Informazio Kanpaina: INSSri eskatu diogu informazio-kanpaina bat abian jartzeko Probintziako Zuzendaritza guztietan, baliozko bitarteko elektronikoak eta horiek nola erabili xehatuz.
- Aurrez aurreko Protokoloen Exijentzia: INSSri eskatu diogu bulegoetan arreta eraginkorra bermatzea konektibitaterik ez dutenentzat. Horretarako, neurri zehatzak proposatzen ditugu:
- Bulegoetan aldez aurreko hitzordurik gabeko aurrez aurreko arreta-txandak ezartzea komunikazioak deskargatzeko.
- Arreta telefonikoko bideak areagotzea.
- Bideo-dei bidezko identifikazio-sistemak ezartzea.
- Zaintza eta Jarraipen Lehentasuna: Gure ordezkaritza instituzionalaren lehentasunezko arretatzat hartu dugu, bai INSSko Kontseilu Nagusian bai Gizarte Segurantzako Probintziako Batzorde Exekutibo guztietan, neurri honen ezarpen mailakatuaren jarraipena egitea; denboran zehar izandako emaitzak aztertuz, babesgabetasunen aurrean berehalako zuzenketak proposatzeko.
Zalantzarik al duzu araudi berri honek nola eragiten dizun?
π¬ Utzi zure kontsulta iruzkinetan

